Bildungswerk für Gesundheitsberufe e. V.
Verband medizinischer Fachberufe e. V. Bildungswerk für Gesundheitsberufe e. V. (BIG)


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Konflikfähigkeit statt Streitlust

Konfliktmanagement für die Praxis und Alltag
Veranst.-Nr.: SaB110910411
Ort: Restaurant Am Natternberg, Lüdenscheid (Adresse s.u.)
Beginn: Samstag, 11.09.2010, 10:00 - 17:00 Uhr
Anmeldeschluss: Donnerstag, 26.08.2010
 
(Archiv-Veranstaltung - Anmeldung nicht mehr möglich.)
Ansprechpartner: Käthe Oertel
Tel.:     08861-5828
E-Mail: oertel [at] bildungswerk-gesundheit.de
Teilnahmekosten:
Regulär: 140,00 EUR
Verbandsmitglieder: 125,00 EUR
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Zielgruppe: Medizinische Fachangestellte,
Zahnmedizinische Fachangestellte,
Tiermedizinische Fachangestellte,
Ärztinnen und Ärzte
Beschreibung: Wenn ein Kritikgespräch weh tut,hat das oft mehrere Ursachen:Die Kritik wird auf einer persönlichen Ebene angebracht.Das Gespräch erfolgt nicht im richtigen Moment,nicht mit den richtigen Worten und ist nicht vorbereitet worden.
Das Seminar bietet eine umfassende Kompetenzerweiterung beim Wahrnehmen,Analysieren und Lösen von Konfliktsituationen verschiedener Art.
Das Ziel ist,entstehende Konflikte schnell zu erkennen und zu entschärfen sowie Maßnahmen zur Vermeidung von Konflikten zu treffen.
Die Analyse des persönlichen Konfliktstils und die Mobilisierung der Konfliktbereitschaft,sowie der angemessene Umgang mit Kritik und die Fähigkeit,Konflikte konstruktiv zu bewältigen,werden in diesem Seminar intensiv mit unterschiedlichen Methoden erarbeitet.
Inhalte:
  • Wahrnehmen und Erkennen von Konflikten
  • Konfliktdynamik besser verstehen
  • Konfliktarten und -lösungen erkennen
  • Hintergründe von Konflikten verstehen
  • Selbstreflektion zum eigenen Persönlichkeitsstil
  • Emotionale Intelligenz - der Schlüssel zur Konfliktlösungskompetenz
  • Eskalationsstufen von Konflikten erkennen
  • Konflikte konstruktiv ansprechen ( Kolleginnen,Praxisinhaber )
  • Konfliktgespräche richtig führen
  • Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern ( Patienten,Kolleginnen )
Das Seminar versteht sich als interaktives Intensivseminar.Ihre Kompetenz wird erweitert durch praxisnahe Fallbeispiele und intensivem Feedback.
Veranstaltungsort: Restaurant Am Natternberg
Adresse: Talstr.59
58515 Lüdenscheid
Bundesland: Nordrhein-Westfalen
Referent(in): Daniela Felsmann-Eger
Zertifizierte Trainerin und Coach im Gesundheitswesen,
fairmed-Coaching,
Tel.: 05401-8714-66
 
(Archiv-Veranstaltung - Anmeldung nicht mehr möglich.)


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